Regulamin sklepu

1.
Sklep internetowy www.sklep.f7.pl prowadzony jest przez firmę f7 sp. z o.o.  z siedzibą w Białymstoku, ul. Handlowa 7. Firma zarejestrowana jest w Sądzie Rejonowy w Białymstoku
XII Wydział Gospodarczy: KRS 0000230677 ; kapitał zakładowy: 50 000,00 PLN.  
NIP 5422912915;  REGON: 2000058000

2.
Sklep internetowy www.sklep.f7.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem własnej strony internetowej, a także w  poprzez e-mail oraz drogą telefoniczną.

3.
Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie informacji osobowych w celu weryfikacji zamówienia. Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszego sklepu, są chronione zgodnie z Ustawą o danych osobowych i nie ulegają przetwarzaniu w jakichkolwiek innych celach niż realizacja zamówień. Kupujący ma na żądanie pełne prawo wglądu, poprawienia lub żądania zaprzestania (skasowania) przetwarzania swoich danych przechowywanych w bazie sklepu zgodnie z Ustawą "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. z 2002r, Nr 144, poz. 1204). Złożenie zamówienia w naszym sklepie oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych, przez firmę F7 sp z o.o. celem jego realizacji. Po realizacji zamówienia dane mogą zostać usunięte na wyraźną, pisemną dyspozycję klienta wysłaną na adres e-mailowy: sklep@f7.pl, pocztą na adres firmy lub pod numer faksu 085-745-20-36. W przypadku gdy klient nie zadysponuje usunięcia danych, będą one przechowywane z zachowaniem wszelkich wymaganych norm poufności do czasu realizacji kolejnego zamówienia lub dyspozycji usunięcia z naszej bazy.

4.
Wraz z towarem wydawane są  dokument gwarancyjny oraz faktura VAT lub paragon fiskalny. Faktury VAT wystawiane są od razu lub do 7 dni kalendarzowych za zwrotem paragonu. Data widniejąca na fakturze zawsze zgodna jest z datą jej wystawienia.

5.
Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6.
Przyjęcia zamówienia do realizacji następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedającym. Przyjęcie zamówienia do realizacji może nastąpić także drogą telefoniczną

7.
Sklep www.sklep.f7.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia zrealizowania zamówienia jeśli nie będzie ono mogło być zweryfikowane w przeciągu 3 dni roboczych.

8.
Zamówienia są przyjmowane 24h/dobę przez 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówień następuje w godzinach otwarcia sklepu (08:00-16:00) od poniedziałku do piatku.

9.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

10.
Towar dostarczany jest do klienta jako przesyłka kurierska firmą kurierską Schenker Sp. z o.o.  Przesyłka kurierska dostarczana jest do 48 godzin od dnia nadania (zwykle 24 wyłącznie dni robocze). Za czas dostawy przesyłki do adresata, od momentu jej wydania, odpowiedzialność ponosi przewoźnik.  Informacja o czasie realizacji dostawy danego produktu nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego.

O ewentualnych opóźnieniach w dostawach i ich przyczynach informujemy indywidualnie klienta za każdym razem gdy takie opóźnienie nastąpi.


11.
Wszystkie wysyłki realizowane są na koszt sklepu www.sklep.f7.pl .


12.
Oferujemy następujące sposoby płatności:
- przy odbiorze u kuriera
- przelewem bankowym na nasze konto

13.
W przypadku zamówienia przekraczającego kwotę 2000 zł sklep www.sklep.f7.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia możliwości zapłaty za zamówienie jedynie poprzez przedpłatę na konto całości lub części kwoty zamówienia.

14.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. " O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot ten jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim potwierdzeniem oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

15.
Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. W momencie odbioru przesyłki kurierskiej odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie z towarem nie zostało naruszone. Paczka oklejona jest taśmami firmowymi i wyłącznie firmowymi, które nie mogą nosić śladów uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia, że taśmy zostały naruszone, opakowanie oklejone jest inną taśmą lub paczka jest uszkodzona w sposób widoczny, należy spisać w obecności kuriera protokół (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej) i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się ze naszym sklepem. Uwaga! Firma kurierska nie umożliwia sprawdzenia zawartości przesyłki przy odbiorze przed uiszczeniem opłaty z tego powodu nasze przesyłki pakowane są w taki sposób by łatwo było ocenić, czy ich zawartość jest nienaruszona.

Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy zgadza się jej zawartość oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i szybko skontaktować się z naszym sklepem. Protokół odbioru spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania reklamacji innych niż wynikających z gwarancji, rękojmi lub z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej i ma obowiązek go wypełnić, czego należy dopilnować.

16.
Zgłoszenia wszelkich reklamacji przyjmujemy PISEMNIE pod adresem serwis@f7.pl, listownie lub pod numerem firmowego faksu 085-745-2036.
Skargi można składać pod adresem: sekretariat@f7.pl, listownie lub pod numerem firmowego faksu  085-745-2036.
Reklamacje i skargi można też złożyć osobiście w siedzibie sklepu.

17.
Wszystkie towary objęte są co najmniej 12 miesięczną gwarancją producenta, dystrybutora lub naszego sklepu. Treść i warunki gwarancji precyzuje dokument gwarancyjny wydany do towaru lub specyfikacja podana przez producenta/importera na opakowaniu produktu. Jeżeli treść gwarancji nie mówi inaczej, gwarancja obowiązuje tylko na terenie naszego kraju. Jeżeli treść gwarancji nie mówi inaczej, gwarancja obejmuje wady fabryczne i usterki wynikające z wad ukrytych zakupionego sprzętu. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy. Uszkodzenia wynikające z winy użytkownika lub z przyczyn nie tkwiących w rzeczy (w tym np.: zalanie cieczą, uderzenie sprzętu, samodzielna naprawa, użytkowanie niezgodnie z przeznaczeniem) nie będą stanowić podstaw do uznania reklamacji. Gwarancja obejmuje tylko produkty zakupione w naszym sklepie.

Towary, do których została wydana oryginalna karta gwarancyjna, podlegają naprawie w autoryzowanym serwisie wymienionym na kartach gwarancji lub wskazanych przez gwaranta. Z kartą gwarancyjną należy do serwisu dostarczyć również dowód zakupu. W pozostałych przypadkach reklamacje należy składać w naszym sklepie, u sprzedawcy. Zobowiązujemy się tym samym w przypadku uznania reklamacji w ramach i na warunkach gwarancji, naprawić lub w przypadku niemożliwości naprawy, wymienić reklamowany produkt na wolny od wad lub zastępczy nie gorszy od reklamowanego o takich samych lub podobnych cechach i możliwy do wykorzystania w celu w jakim nabył go kupujący. W dalszej kolejności zobowiązujemy się, po konsultacji z klientem, zwrócić równowartość pieniężną reklamowanego towaru. Gwarancja nie wyłącza odpowiedzialności z tytułu uprawnień kupującego, wynikających z niezgodności towaru z umową w przypadku sprzedaży konsumenckiej.

Informujemy, że karta gwarancyjna, jeśli została wydana, opieczętowana pieczęcią sklepu i oznaczona datą od której biegnie, wraz z dowodem zakupu stanowi komplet/element sprzedanego towaru. Zobowiązujemy klienta do dostarczenia tych dokumentów wraz z reklamowanym towarem w przypadku składania reklamacji. Opieczętowana karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu stanowi podstawę do identyfikacji egzemplarza towaru po numerach seryjnych oraz potwierdzenia faktu zawarcia umowy kupna sprzedaży z określeniem czasu rozpoczęcia biegu okresu gwarancyjnego.

Bardzo prosimy o przechowywanie wymaganych dokumentów przez okres trwania gwarancji, ponieważ brak tych dokumentów w momencie składania reklamacji może uniemożliwić jej uznanie.

18.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.